VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

platné pro e-shop www.oxobubble.cz
Provozovatel: Puffbox s.r.o., Vzdálená 327/19, Praha – Březiněves, 182 00
IČO: 19737955 | DIČ: CZ19737955
E-mail: info@oxobubble.cz

---

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi námi jako prodávajícím a vámi jako kupujícím při nákupu zboží nebo služeb na e-shopu.

Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s obchodními podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.

Kupní smlouva se řídí těmito podmínkami, Reklamačním řádem, podmínkami použití webu a českým právem.

---

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1 Nabídka zboží

Veškeré zboží na webu má informativní charakter a nejde o návrh na uzavření smlouvy.

2.2 Objednávka

Objednávku můžete podat prostřednictvím webu nebo způsobem uvedeným na stránce. Objednávka musí obsahovat:

• název a množství zboží,

• způsob platby a dopravy,

• kontaktní údaje.

2.3 Přijetí objednávky

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem odeslání potvrzení objednávky na váš e-mail.

2.4 Zrušení objednávky

Objednávku, kterou jsme nepotvrdili, můžete zrušit e-mailem. Přijaté objednávky jsou závazné.

2.5 Ceny

Ceny jsou uvedeny včetně DPH. V případě zjevné chyby v ceně nejsme povinni zboží dodat.

---

3. Platba

Lze využít způsoby uvedené na webu:

• platba kartou online,

• převod na účet,

• dobírka,

• případně další způsoby zobrazené při objednávce.

Zboží je splatné při odeslání objednávky, pokud není uvedeno jinak.

Vlastnické právo ke zboží přechází až okamžikem úplného zaplacení.

---

4. Doprava a dodání

Zboží doručujeme přepravci uvedenými v košíku (PPL, Zásilkovna apod.).

Cena dopravy se zobrazí před dokončením objednávky.

Pokud zboží při převzetí vykazuje poškození obalu, doporučujeme převzetí odmítnout nebo sepsat škodní protokol.

---

5. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Pokud nakupujete jako spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.

Odstoupení nám stačí zaslat e-mailem. Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení:

• nepoškozené,

• kompletní,

• neotevřené (u potravin / nápojů / doplňků výživy / hygienických výrobků z důvodu bezpečnosti není možné odstoupit po otevření obalu).

Vrátíme vám cenu zboží do 14 dní od doručení vráceného zboží.

---

6. Reklamace (záruka a vady)

Záruční lhůta pro spotřebitele je 24 měsíců.

Reklamace se podává e-mailem a doručením vadného zboží na adresu:

Puffbox s.r.o., Vzdálená 327/19, Praha – Březiněves

V reklamaci uveďte:

• číslo objednávky,

• popis vady,

• požadovaný způsob vyřízení.

Reklamaci vyřizujeme do 30 dnů.

Kdy nelze reklamovat:

• poškození vzniklé nesprávným použitím,

• běžné opotřebení,

• změny vzhledu způsobené skladováním.

---

7. Mimosoudní řešení sporů

V případě spotřebitelského sporu se můžete obrátit na ČOI:

Česká obchodní inspekce
www.coi.cz

---

8. Ochrana osobních údajů (GDPR) — stručně

Provozovatel e-shopu je správcem osobních údajů. Zpracováváme:

• kontaktní údaje,

• údaje nezbytné pro doručení zboží,

• údaje pro účetní a daňové účely.

Údaje nepředáváme třetím stranám mimo dopravce a účetní služby.
Celé znění zásad zpracování osobních údajů je uvedeno na stránce Ochrana osobních údajů.

---

9. Uživatelský účet

Při registraci musíte uvádět pravdivé údaje. V případě porušení podmínek si vyhrazujeme právo účet zrušit.

---

10. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP můžeme měnit. Pro danou objednávku vždy platí podmínky účinné v době jejího odeslání.

Smlouva je archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná; na vyžádání vám ji pošleme e-mailem.

Zásady pro doručování

Typ služby	Cena
📦 Zásilkovna/PPL – výdejní místo	99 Kč (poštovné + balné)
🏠 Zásilkovna/PPL – kurýr na adresu	129 Kč (poštovné + balné)
💵 Dobírka (do 2 000 Kč)	+59 Kč (příplatek k dopravě)
🚀 Doprava zdarma	při objednávce nad 2 000 Kč
Minimální hodnota objednávky	197Kč

🕒 Doba doručení

• Obvykle do 1–3 pracovních dnů
• Dodací doba se může lišit podle vytížení dopravce (např. Black Friday, státní svátky)

ℹ️ Ztráta balíčku:

V případě ztráty balíčku ze strany dopravce je na vyřízení reklamace stanovena lhůta 30 dní. Kompenzaci z naší strany lze řešit až po jejím uplynutí a po obdržení vyjádření dopravce.

⚠️ Upozornění před Vánoci:

V období před Vánoci může být dodací doba až 7–10 dnů z důvodu přetížení dopravců.

Doporučujeme objednávat s předstihem.